Gestion du savoir être et de l'incivilité en entreprise

Description

 

Gestion du savoir être et de l'incivilité en entreprise

Informations générales

DOMAINE	Humain
DATE	25 novembre 2025
DURÉE	7 heures en 2 demi-journées  (25 novembre et 2 décembre 2025)
HORAIRE	Mardi de 8 h 30 à 12 h
LIEU	En ligne via TEAMS
FORMATEUR·RICE	Gilles Caron, CRHA
COÛT	260 $ * Taxes incluses Politique de remboursement
Date limite d'inscription	14 novembre

  

Formateur

Passionné par le développement des compétences en leadership, Gilles s'engage entre autres à renforcer la capacité des gestionnaires à fournir des rétroactions constructives et de qualité, contribuant ainsi à la progression de leurs équipes. Il accompagne des gestionnaires d’ organisations publiques et privées dans leur développement en tirant parti de son expérience terrain de leader et de son expertise en développement organisationnel. Il propose des formations portant sur les thèmes suivants : la gestion de l'incivilité au travail, les pratiques de reconnaissance et le développement du rôle de gestionnaire-coach, etc.

Descriptif de la formation

Vous souhaitez maintenir un climat de travail positif au sein de votre équipe ? Cette formation vous offre des stratégies pour repérer les situations à risques, les prévenir et intervenir dans les situations de façon appropriée au chapitre de l’incivilité au travail. Elle définit les conditions gagnantes afin de maintenir un environnement de travail harmonieux, où chaque personne peut affirmer ses différences dans le respect des valeurs de l’entreprise.

Objectifs de la formation 

• Accorder l’importance nécessaire au savoir-être en entreprise et identifier les impacts sur le climat de travail et les collaborateurs
• Gérer par les valeurs
• Prévenir avant tout (exemple d’un code de conduite et d’un outil d’autodiagnostic)
• Lecture du climat de travail
• Intervenir efficacement et rapidement (exercice de vigilance) 

Au programme  

• Introduction sur les concepts et les thèmes : incivilité, savoir être, etc.
• Avantages d’implanter des politiques en matière de savoir être pour améliorer le climat de travail
• Présentation de l’approche du management par les valeurs
• Sélection d’outils concrets en gestion du savoir être au travail : présentation d’un exemple de code de conduite et d’un outil diagnostic
• Partage de stratégies pour intervenir efficacement et rapidement dans un cas d’incivilité, en fonction de votre réalité

À terme, le participant sera en mesure de faire de la prévention, de poser un diagnostic et d’intervenir de façon appropriée au chapitre de l’incivilité au travail. Une emphase sera mise sur les conditions gagnantes afin de maintenir un environnement de travail harmonieux, où chaque personne peut s’épanouir.  

Encadrement pédagogique

• Études de cas
• Jeux de rôles
• Partage de bonnes pratiques
• Coaching individuel

Information

Martine Gagné, conseillère en formation, 418 665-2244 poste 1